LuxySpa
Legal
Última actualización: julio de 2026
Este sitio web es operado por [Denominação social a preencher, Lda.], persona jurídica n.º [NIF a preencher], con domicilio social en [Sede social a preencher — morada completa], en adelante "LuxySpa".
Contacto: info@luxyspa.pt. Las comunicaciones relativas a estos Términos deberán dirigirse a esta dirección.
Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web de LuxySpa y el servicio de reserva en línea de experiencias de bienestar. La utilización del sitio web o la realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estos Términos.
Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios.
Los servicios de LuxySpa están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. Al efectuar una reserva, el cliente declara tener 18 años o más.
Las reservas pueden efectuarse a través del sitio web, por teléfono o por WhatsApp. La reserva realizada en línea queda en estado pendiente y se considera aceptada únicamente tras su confirmación por nuestro equipo, a través del contacto indicado por el cliente o de los canales de contacto del sitio web.
LuxySpa se reserva el derecho de rechazar o cancelar reservas en caso de indisponibilidad, sospecha de uso abusivo del sistema o incumplimiento de estos Términos, informando al cliente lo antes posible.
Recomendamos llegar con 10 a 15 minutos de antelación respecto a la hora acordada, a fin de disfrutar de la experiencia completa sin retrasos en el horario siguiente.
Los precios que figuran en el sitio web están expresados en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Salvo indicación en contrario, el pago se realiza de forma presencial, el día de la experiencia.
Los precios pueden actualizarse en cualquier momento; a la reserva se le aplicará el importe mostrado en el momento de su realización y que conste en la correspondiente confirmación.
Las cancelaciones o modificaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación, a través de los contactos del sitio web. Las cancelaciones fuera de este plazo, o la incomparecencia, podrán estar sujetas a un cargo de hasta el importe de la experiencia reservada, lo cual se comunicará siempre al cliente.
En caso de retraso superior a 15 minutos, LuxySpa se reserva el derecho de reducir la duración de la experiencia o de proponer el aplazamiento de la sesión, para no comprometer las reservas siguientes.
De conformidad con el artículo 17, apartado 1, letra l) del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el derecho de desistimiento («derecho de arrepentimiento») no es aplicable a los servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o período de ejecución específicos, como es el caso de las experiencias reservadas para un día y una hora determinados.
Sin perjuicio de lo anterior, se aplican las condiciones de cancelación previstas en la sección anterior, que garantizan flexibilidad al cliente.
Las experiencias ofrecidas son tratamientos de bienestar y no sustituyen la atención ni el asesoramiento médico. El cliente debe informar al equipo, antes del inicio de cualquier experiencia, de un embarazo, afecciones médicas relevantes, lesiones, alergias o sensibilidad a aceites y aromas.
LuxySpa puede rechazar o adaptar la experiencia cuando existan contraindicaciones manifiestas, por razones de seguridad del cliente.
LuxySpa opera en un entorno de respeto, discreción y profesionalidad. Nuestros servicios tienen carácter estrictamente terapéutico y de bienestar.
Cualquier comportamiento inadecuado, irrespetuoso o contrario a la ley hacia el equipo dará lugar a la interrupción inmediata de la experiencia, sin derecho a reembolso, y la empresa se reserva el derecho de rechazar futuras reservas.
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, vídeos, logotipos e identidad visual, es propiedad de LuxySpa o de sus licenciantes y está protegido por el Código del Derecho de Autor y de los Derechos Conexos. Queda prohibida su reproducción, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
LuxySpa hace todo lo posible por mantener el sitio web disponible y la información actualizada, sin garantizar, no obstante, un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. LuxySpa no se hace responsable de los daños derivados de condiciones de salud no comunicadas previamente por el cliente.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la ley portuguesa, en particular en materia de derechos de los consumidores.
LuxySpa dispone de Libro de Reclamaciones en formato físico, en el establecimiento, y en formato electrónico, accesible en www.livroreclamacoes.pt, conforme al Decreto-Ley n.º 156/2005 y a la legislación posterior.
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo (Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre), en particular al Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL — www.centroarbitragemlisboa.pt) o a otra entidad incluida en la lista facilitada por la Direção-Geral do Consumidor en www.consumidor.gov.pt.
Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa. Para la resolución de litigios es competente el tribunal de la comarca de Lisboa, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables a los consumidores, en particular la posibilidad de acudir al tribunal de su domicilio.
LuxySpa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde su publicación en este sitio web y se aplican a las reservas efectuadas con posterioridad a esa fecha. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos y condiciones, contáctenos a través de info@luxyspa.pt.