LuxySpa
Legal
Última actualización: octubre de 2026
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Para cualquier cuestión relativa a datos personales, contacte con info@luxyspa.pt.
Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Reservas en línea: experiencia elegida, terapeuta (si se ha seleccionado), fecha y hora deseadas y referencia de la reserva. El formulario en línea no recoge actualmente nombre ni datos de contacto; la confirmación se realiza a través de los canales de contacto del sitio web.
Contacto por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: nombre, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, y el contenido de la comunicación que nos dirija.
Datos técnicos de navegación: dirección IP y registros técnicos estrictamente necesarios para la seguridad del servicio (por ejemplo, la prevención del uso abusivo del sistema de reservas), y cookies, según se describe en la sección 8.
Datos de uso del sitio web (solo si acepta las cookies analíticas): páginas visitadas, duración y origen de la visita, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada a nivel de ciudad y un identificador seudónimo almacenado en una cookie, recogidos a través de Google Analytics.
Gestión de reservas y prestación del servicio: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c)).
Seguridad del sitio web, prevención del fraude y del uso abusivo, y registros de auditoría: interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f)).
Cookies analíticas (Google Analytics), para estadísticas de uso del sitio web, y eventuales comunicaciones de marketing: consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a)), revocable libremente en cualquier momento.
Reservas: se conservan mientras sea necesario para la gestión del servicio y para el historial operativo del negocio.
Documentos de facturación: 10 años, conforme a la obligación fiscal.
Registros técnicos y de auditoría: hasta 12 meses.
Datos de Google Analytics: hasta 14 meses, transcurridos los cuales se eliminan automáticamente.
Comunicaciones (correo electrónico/WhatsApp): durante el período necesario para el seguimiento del asunto.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminan o se anonimizan.
LuxySpa no vende datos personales ni los comparte con terceros con fines de marketing.
Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta, al amparo de contratos de encargo del tratamiento conformes con el art. 28 del RGPD: Vercel Inc. (alojamiento del sitio web y de las imágenes) y Neon Inc. (base de datos, alojada en la Unión Europea) y, solo si acepta las cookies analíticas, Google Ireland Limited (Google Analytics — estadísticas de uso del sitio web). Google Analytics está configurado sin funciones publicitarias y sin compartir datos para otros fines de Google.
Si opta por contactarnos por WhatsApp, la comunicación es tratada por WhatsApp Ireland Ltd./Meta, y se aplica adicionalmente la política de privacidad de dicho servicio.
Los datos podrán, además, comunicarse a las autoridades públicas cuando la ley así lo exija.
Algunos proveedores (en particular Vercel y Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, concretamente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se basan en garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación aplicable (EU-U.S. Data Privacy Framework) y/o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puede ejercer estos derechos a través de info@luxyspa.pt. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable conforme a la ley en casos de especial complejidad.
Tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa — www.cnpd.pt.
Utilizamos cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, la sesión de autenticación del área de administración y el registro de su elección de cookies); estas no requieren consentimiento, conforme a la Ley n.º 41/2004.
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Recogemos además métricas agregadas de audiencia y rendimiento a través de Vercel, sin utilizar cookies y sin identificar a los visitantes.
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Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), control de accesos con autenticación y perfiles de usuario, registro de operaciones administrativas, copias de seguridad y limitación de los accesos a lo estrictamente necesario.
En caso de violación de la seguridad de los datos que pueda entrañar un riesgo para los interesados, notificaremos a la CNPD y, cuando proceda, a los interesados afectados, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
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No adoptamos decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados.
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente; la versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes se destacarán en el sitio web.
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